Karlavägen 31 är en boksajt med det mest aktuella från Natur & Kultur.

Köpvillkor

Köpvillkor del 1

Betala säkert med kort eller avgiftsfri faktura.

Fri frakt över 400 kr.

 

Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp hos Karlavägen 31, 802000-3813 (nedan kallad Butiken).

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på ordrar över 400 kr, under det har vi enhetsfrakt för 39 kr inom Sverige. Vi levererar även utomlands, fraktkostnaden beräknas då utifrån gällande tariffer. I kassan visas den totala fraktkostnaden för din order.

 

Köpvillkor del 2

Priser och betalning

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Priset som var aktuellt vid beställningstillfället är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt. Du som är privatkund och bor inom EU betalar svensk moms, medan du som är privatkund och bor utanför EU inte betalar svensk moms. Utländsk företagskund inom EU debiteras svensk moms i de fall denne inte har uppgivit ett korrekt momsregistreringsnummer. Företagskund utanför EU debiteras inte svensk moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive moms och eventuell fraktkostnad.

I samarbete med vår logistikpartner StjärnDistribution erbjuder vi fakturabetalning och med PayEx erbjuder vi kortbetalning (Visa, MasterCard och American Express), direktbetalning (Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank) samt Swish.

För att betalning mot faktura ska kunna ske behöver du först godkännas som kund vid den kreditprövning som StjärnDistribution gör i samarbete med Creditsafe. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen från fakturans förfallodag. Vid påminnelse debiteras lagstadgad avgift om för närvarande 60 kronor. StjärnDistribution förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva din kreditvärdighet. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kronor tillkommer.

 

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på ordrar över 400 kr, därutöver gäller enhetsfrakten 39 kr inom Sverige. Vi levererar även utomlands, fraktkostnaden beräknas då utifrån gällande tariffer. 

 

Leveranser

Leveranser sker normalt med PostNord brev eller DHL ParcelConnect till ombud. I kassan presenteras alternativa leverantörer och val av utlämningsställe.

Vår pålitliga logistikpartner StjärnDistribution gör sitt bästa för att leverera så fort som möjligt, men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag, och reserverar oss alltid för förseningar.

Om du inte hämtar ut en försändelse, eller försändelsen går i retur på grund av felregistrerade uppgifter, tar vi ut en avgift på för närvarande 129 kronor som ersättning för frakt och omkostnader.  

 

Avbeställning

Under förutsättning att inget annat avtalats i samband med din beställning kan du avbeställa innestående order. Detta gäller dock inte produkter som har specialanpassats till dig. Kontakta StjärnDistributions kundservice på order@sdist.se eller 0290-76 76 80 så hjälper de dig!

 

Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal, 14 dagars ångerrätt räknat från det datum som du har mottagit produkten. Returnerar du en oanvänd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras. Återanvänd kartongen som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning (om den hade någon).

Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela StjärnDistributions kundservice detta inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Efter att du utövat din ångerrätt ska du utan dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka produkten till StjärnDistribution. Det är viktigt att du paketerar returen väl och märker den med returnummer eller bifogar ett följebrev där det framgår ordernummer, kundnummer och vad som returneras. Vid ångrat köp behöver du inte ange anledning, men det hjälper oss om du vill skriva varför du returnerar.

Du betalar själv för returfrakten och returnerar till följande adress:

StjärnDistribution AB
Hästskovägen 12
813 33 Hofors

För ej uthämtade brev eller paket tar vi ut en avgift som för närvarande är på 129 kr för kostnaderna för vår administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Om du ska skicka tillbaka något som väger mer än två kilo kan det löna sig att köpa en förbetald returfraktsedel från StjärnDistribution jämfört med att köpa frakten via transportören eller ombudet. Kontakta kundservice på order@sdist.se eller 0290-76 76 80 så hjälper de dig!

 

Reklamation

Om vi har levererat en felaktig eller skadad produkt eller om försändelsen har försvunnit under transporten ska reklamation ske till StjärnDistribution.

Retur vid reklamation får ske först när reklamation har gjorts och returinstruktioner erhållits från StjärnDistribution. Du har rätt att returnera felaktig produkt på vår bekostnad förutsatt att du följer StjärnDistributions instruktioner och i förekommande fall använder deras returfraktsedlar. Retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.

Vid godkänd reklamation har du rätt att kostnadsfritt erhålla en ny, felfri produkt, eller välja att behålla produkten och få ett överenskommet prisavdrag. Du kan också välja att häva köpet, varvid produkten returneras och erlagd betalning återfås.

Det är viktigt att du hör av dig till StjärnDistributions kundservice om du vill reklamera. Kontakta kundservice på order@sdist.se eller 0290-76 76 80 så hjälper de dig!

 

Personuppgiftsbehandling

Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

 

Cookies

För att handla via Karlavägen 31 c/o Natur & Kultur behöver din webbläsare vara inställd för att ta emot cookies. Cookies används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner på webbplatsen, exempelvis varukorg och i den tekniska kommunikationen med tredjepartstjänster. Cookien innehåller ingen personlig information. Cookies används även för att lagra opersonlig aggregerad besöksstatistik i analysverktyg butiken använder för att förbättra användarupplevelsen.

Genom att navigera på webbplatsen lämnar du ditt samtycke till hanteringen av cookies enligt ovan. Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den. Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Det innebär dock begränsningar i webbplatsens funktion.

 

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och utgående varor.

 

Trygg hos oss

Vi följer lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, samt konsumentverkets och allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vi hoppas att du ska känna dig trygg och trivas som kund hos oss. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst med frågor om order, villkor eller produkter.

 

Allmänt

Dessa generella köpvillkor gäller när Karlavägen 31 c/o Natur & Kultur säljer produkter med leverans inom Sverige. För leverans utanför Sverige gäller andra villkor för exempelvis betalning och fraktavgift.

Butiken reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem, framflyttning av releasedatum och felaktig pris eller artikelinformation. Butiken förbehåller sig rätten till prisändringar utan föregående avisering, samt rätten att stryka beställningar. Genom att registrera sig för ett konto eller slutföra en beställning i butiken accepteras köpvillkoren.